Diritto di recesso

Il Cliente consumatore finale ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce, ai sensi del D.L.G.S. n.206 del 06/09/2005. Sono esclusi dall’esercizio del diritto i soggetti non consumatori finali , vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Il Cliente che intende avvalersi di tale diritto dovrà inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicazione scritta mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a: Teleradioprodotti di Ferrario Ivan Corso Bernacchi 107, 21049 Tradate (VA) ed attenersi per la restituzione della merce alle istruzioni contenute nel paragrafo “resi”. In ogni caso la merce dovrà essere resa nell’imballo originale. Le spese di spedizione sono totalmente a carico del Cliente. Teleradioprodotti di Ferrario Ivan rimborserà nei termini di legge la somma pagata ad eccezione dei costi accessori che restano a carico del Cliente.

Invitiamo i Sig.ri Clienti a leggere il testo completo delle disposizioni di legge che regolano la materia.

Resi di merce

La restituzione di materiale a Teleradioprodotti di Ferrario Ivan a qualsiasi titolo (riparazione, recesso, errore di spedizione), va segnalata mediante compilazione del modulo di Reso (RMA) specificando il motivo della restituzione della merce, il proprio codice Cliente, la data di acquisto e gli estremi della fattura o dello scontrino fiscale.

Vi verrà fornito un Numero di Autorizzazione, tale numero dovrà essere riportato sui documenti che accompagnano la spedizione e, in maniera visibile,  sulla confezione del pacco. La spedizione, salvo diversa autorizzazione da parte di Teleradioprodotti di Ferrario Ivan, dovrà pervenire in porto franco.

La merce VERRA’ RESPINTA se non saranno rispettate le condizioni sopra citate.

Prezzi e metodi di spedizione per Riparazioni/Garanzie

Per i dispositivi in garanzia verranno addebitate al Cliente unicamente le spese di imballo e trasporto. Ricordiamo che la garanzia decade nel caso di uso improprio o comunque non compatibile con i parametri operativi prescritti dal Costruttore. Per i dispositivi non in garanzia verrà applicato un costo orario della manodopera di € 30,00 + IVA mentre i pezzi di ricambio verranno fatturati al prezzo di listino.

Per ogni articolo reso per riparazione ancora coperto da garanzia che dovesse risultare funzionante, verrà applicata una tariffa fissa di Euro 20,00 + IVA per la ricerca del presunto guasto e verrà rispedito al cliente con spese a suo carico.

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